Гайд: как выстроить работу с непростым генеральным директором/CEO

Когда вы:
  • чувствуете постоянное напряжение в коммуникации
  • регулярно встречаете резкую критику, в том числе в присутствии акционера и топ-команды
  • замечаете, что договоренности не выполняются

Ниже наши подсказки, которые помогут сохранить доверие, влияние и нервы.

🔖 Кстати, работает и для руководителей ниже уровнем.

Career Booster

Помогаем пройти сложные этапы в поиске работы и развитии карьеры

1. Разделите эмоциональные реакции генерального директора и отношение к вам
  • Иногда резкость = дефицит времени и высокая цена ошибки
  • Микроменеджмент = тревога за результат, а не недоверие
  • Резкая смена решения = реакция на новые вводные, которые вы не знаете

Не додумывайте, а задавайте вопросы
  • Что изменилось с момента прошлого обсуждения?
  • Какой результат вы ждете через Х времени?
  • Что хотите держать на личном контроле, а какие вопросы отдаете на наше усмотрение?
2. Предлагайте вариативность и объясняйте вашу позицию 
Предлагайте 2–3 сценария, а не один. Обозначьте последствия каждого и точку невозврата (когда изменение решения станет дорогим).
  • «Мы считаем, что этот проект нужно запускать»
  • «Есть два сценария. Первый такой, второй такой. Рекомендую второй, потому что…»
3. Фиксируйте договоренности 
Устные договоренности могут привести к последующему «я такого не говорил(а)».

Пишите recap-письма по итогам встреч, фиксируйте приоритеты и критерии результатов.
4. Какую роль в команде вы на себя взяли и совпадает ли она с ожиданиями гендиректора
В команде уровня генеральный директор -1 (n-1 CEO) директор видит за каждым свою роль:

  • тот, кто достигнет результата, чего бы это не стоило
  • тот, кто лоялен при любых условиях
  • тот, кто не побоится озвучить критику его решений
  • тот, кто успешно отмодерирует конфликт между людьми или подразделениями

Вопрос на подумать: «В какой роли я для гендиректора сейчас? Усиливает ли она мое влияние?»
5. Выгоды и потери
Если взаимодействие с гендиректором держит в постоянном напряжении, стоит спросить себя: «В чем мои выгоды оставаться в текущей команде? Что я теряю, оставаясь в текущем статусе-кво? Что перевешивает – выгоды или потери?»

Например, с одним исполнительным директором на коуч-сессии для топ-менеджеров выяснили, что в перспективе 6 месяцев работа с конфликтным гендиректором в токсичной среде выгодна выплатой годового бонуса 17+ млн рублей, но в перспективе года – потери перевешивали.
Наметили план: раз в две недели коуч-сессии для поддержки ресурса, чтобы к моменту собеседований не прийти выгоревшим, и постепенное возобновление контактов с консультантами по подбору руководителей высшего звена и бизнес-нетворком.
Другие посты блога